Espresso
SRF (Switzerland)
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig...
Location:
Zürich, Switzerland
Networks:
SRF (Switzerland)
Description:
«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen. «Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Language:
German
Episodes
Werbebildschirme in Zügen? Nein danke!
5/27/2026
Von Postautos kennen wir es bereits: Ein Bildschirm mit Werbung und Rätsel flimmert. Eine deutliche Mehrheit äussert sich gegenüber SRF kritisch zu allfälligen Bildschirmen in Zügen. +++ Weiteres Thema: Solarstrom aus dem Quartier fürs Quartier.
Duration:00:10:51
«Wöubefinda» – diese Gauner sollten in die Nachhilfe
5/26/2026
Betrüger geben sich fälschlicherweise als Bundesamt aus und versuchen, mit nutzlosen Gesundheitsbewertungen in schlechtem Schweizerdeutsch Geld zu ergaunern. Der wichtigste Tipp: nicht bezahlen! +++ Der Kindersitztest des TCS und des ADAC: Vorsicht beim Kauf im Internet.
Duration:00:10:10
Preiserhöhungen: Salt bockt beim Sonderkündigungsrecht
5/22/2026
Wegen höherer Abo-Preise wollten mehrere Salt-Kunden von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen – und scheiterten. +++ Weiteres Thema: Welche Fragen haben Sie zum Thema Lehre und Lehrlinge? Schreiben Sie an espresso@srf.ch. «Espresso» wird sie einer Expertin vorlegen.
Duration:00:09:31
«Kann die Airline unsere Tickets nachträglich verteuern?»
5/21/2026
Wegen der aktuell hohen Treibstoffpriese streichen Airlines einzelne Flüge. Gibt es in solchen Fällen Geld zurück? Das sind in diesem Fall Ihre Rechte. +++ Weiteres Thema: viele Klagen über schlechten Kundenservice bei Möbelriese XXXLutz.
Duration:00:10:34
Spitäler geraten wegen Einführung der neuen Tarife in Finanznöte
5/20/2026
Viele Spitäler haben die ambulanten Pauschalen noch nicht in Betrieb. Das Unispital Zürich spricht von «Liquiditätsengpässen», wenn das System bis Ende Mai nicht läuft und weiter keine Rechnungen gestellt werden können. +++ Weiteres Thema: Immer mehr Fälle für den Bankenombudsman.
Duration:00:13:28
Dubioser Trittbrettfahrer kassiert weiter ab für Scheinangebot
5/19/2026
Wer aus Versehen beim Mieterschutz Schweiz statt beim Mieterinnen- und Mieterverband landet, zahlt ein Abo für Nichts. Will man kündigen, bekommt man es mit Inkassobriefen und Betreibungsdrohungen zu tun. Die Masche hat seit Jahren System. +++ Weiteres Thema: Welcher Gasgrill ist der beste im Test?
Duration:00:10:18
Gitzi-Schlegel – aufgetaut und wieder eingefroren
5/18/2026
Ein Coop-Kunde entdeckt einen Gitzi-Schlegel, der aufgetaut war und am Ablaufdatum ein zweites Mal tiefgekühlt wurde. Begründung: weniger Food Waste. Was Coop macht, ist erlaubt, bestätigt das BLV. +++ Weiteres Thema: Gibt es bald auch in SBB-Zügen Werbebildschirme?
Duration:00:13:29
Schweizer Ticketshops manipulieren Kundschaft
5/15/2026
Der Konsumentenschutz hat Ticketshops von Schweizer Kultur- und Freizeitangeboten geprüft. Zwei Drittel verwenden sogenannte Dark Patterns. Diese verleiten zum Beispiel dazu, schneller oder mehr zu bezahlen als geplant. +++ Weiteres Thema: Warnung vor lebensgefährlichem Auto-Sitzpolster für Kinder.
Duration:00:11:50
Braucht mein Kind eine Banking-App?
5/13/2026
Alles läuft heute digital. Die meisten Banken bieten Jugendkonten inklusive App ab zehn oder zwölf Jahren, meist sogar gratis. Doch die Budgetberatung Schweiz empfiehlt ein eigenes Bankkonto erst ab der Oberstufe. +++ Weiteres Thema: Kunden von Sanität 24 warten ewig auf Produkte.
Duration:00:12:28
Krankenkasse stösst pflegende Angehörige vor den Kopf
5/12/2026
Eine Familie mit einem schwer autistischen Jungen beisst bei der CSS auf Granit. Die Krankenkasse sieht keinen Grund, die Mutter für ihren Pflegeaufwand zu entschädigen. +++ Weiteres Thema: Welche sind die bequemsten Campingmatten?
Duration:00:12:58
Fall von Brushing: 17-Jähriger erhält Paketflut von Amazon
5/11/2026
Ein Teenager erhält praktisch täglich ein bis zwei Pakete von Amazon mit seltsamem Inhalt. Ohne dass er je etwas bestellt hat. +++ Weiteres Thema: Bald ist die erste 13. AHV-Rente fällig. Ein SRF-Hörer fragt: Könnte ein Teil der 13. AHV nicht aus den zusätzlichen Steuereinnahmen finanziert werden?
Duration:00:11:40
Arzt-Tarife: Fehler im System führen zu horrenden Rechnungen
5/8/2026
Im Januar 2026 hat der Bundesrat neue Tarife für ambulante Behandlungen in Praxen und Spitälern eingeführt. Wie Meldungen von Patientinnen zeigen: Es gibt hunderte Fehler im System. Das führt zu massiven Mehrkosten für Patienten und Krankenkassen. Trotzdem erfolgt die Tarif-Anpassung nur jährlich.
Duration:00:12:08
Faire Bedingungen für Putzhilfen sind keine Hexerei
5/7/2026
Wer daheim nicht selbst putzen will oder kann, stellt jemanden an. Dabei gibt es Rechte und Pflichten für beide Seiten. Arbeitsrechts-Experte Roger Rudolph erklärt die wichtigsten Bedingungen. +++ Weiteres Thema: Einzahlen am Postschalter – das geht auch ohne QR-Rechnung.
Duration:00:11:58
Ärzte verlangen Cash für OPs
5/6/2026
Ärzte fordern in der Schweiz teilweise tausende Franken für OPs in bar und ohne Quittung – für angeblich nicht-kassenpflichtige Zusatzleistungen oder für eine schnellere Behandlung. +++ Weiteres Thema: Immer mehr Privatpersonen lassen ihre Steuererklärung vom Treuhänder ausfüllen
Duration:00:10:45
Espresso
5/5/2026
Duration:00:09:13
SBB gibt «keinen Blankoscheck» für gewisse Fehler
5/4/2026
Ein Fehler beim Vornamen auf dem Ticket – und schon gibt’s eine Busse. Diese und ähnliche Fälle bei der SBB stossen vielen «Espresso»-Hörerinnen und -Hörern sauer auf. Doch die SBB hält an ihrer Praxis fest. +++ Weiteres Thema: Rechnung ohne QR-Code – geht das?
Duration:00:11:43
Sunrise-Kunden sollen wieder schriftlich kündigen dürfen
5/1/2026
Kündigung nur am Telefon oder im Chat – das ist rechtswidrig, so das Bezirksgericht Zürich. Sunrise zieht das Urteil weiter. +++ Weiteres Thema: Die Themen im «Espresso»-April, mit mehr oder weniger intelligenter KI.
Duration:00:11:26
Ikea führt Kunden mit «Ikea Familienpreis» in die Irre
4/30/2026
Die sogenannten «Ikea-Family-Angebote» seien rechtswidrig, sagt der Konsumentenschutz. Jetzt wird der Bund aktiv. +++ Weiteres Thema: Angeschuldigt beim Arbeitgeber von Kollegen, wie kann ich mich wehren?
Duration:00:10:46
Betroffene warnen vor Alpenglas GmbH
4/29/2026
Eine Glasfirma aus dem Kanton Freiburg sorgt für Kritik: Kunden berichten von hohen Rechnungen, Betreibungen und Maulkörben. +++ Weiteres Thema: E-Bikes für die Stadt – bergauf kommen gewisse Modelle an Grenzen.
Duration:00:10:50
SMS-Blaster: Die Betrugsmasche aus dem Kofferraum
4/28/2026
Ein unscheinbares, mobiles Gerät verschickt massenhaft Fake-SMS – die Masche ist verbreiteter als bisher bekannt. +++ Weiteres Thema: Wenn Firmen Menschen mit Handicap eine Chance geben.
Duration:00:10:06